I presenti termini e condizioni di vendita sono stipulati da Arhas International SAS, con sede legale in 8, Rue de Dunkerque, 94500 Champigny-sur-Marne, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Créteil con il numero RCS 350 362 240, il cui capitale sociale è di 7622,45 euro, la cui partita IVA intracomunitaria è FR67350362240, il cui numero di telefono è +33.(0)1.48.81.16.80 e l'indirizzo e-mail di contatto: info@camalya.com di seguito denominato "Camalya" e che gestisce il sito www.camalya.com e, in secondo luogo, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito www.camalya.com di seguito denominato "l'acquirente".
Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra Camalya e l'acquirente e le condizioni applicabili a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.camalya.com. L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni di vendita, che l'acquirente riconosce di aver letto prima di effettuare un ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'acquirente dichiara, da un lato, che l'acquisto di prodotti sul sito www.camalya.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e, dall'altro, che ha la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi a rispettare i presenti termini e condizioni generali di vendita.
Camalya si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, per conformarsi a eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito web. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito www.camalya.com di Camalya, fino ad esaurimento scorte. Camalya si riserva il diritto di modificare la gamma dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di descrizione delle principali caratteristiche tecniche: nome, riferimento, taglia, composizione, colore e dimensione. Le fotografie sono il più possibile accurate ma non sono vincolanti per il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito www.camalya.com è destinata a tutti gli acquirenti residenti in Paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di questi prodotti nel loro territorio.
Articolo 3. Tariffe
I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo internet sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (TTC), e includono l'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. Camalya si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, in funzione dell'importo totale dell'ordine. In Francia metropolitana, le spese di consegna sono gratuite. Al di fuori della Francia metropolitana, si applicano le spese di consegna.
Articolo 4. Ordine e termini di pagamento
Camalya offre all'acquirente la possibilità di ordinare e pagare i prodotti in più fasi, con 1 opzione di pagamento:
- Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito (tramite il sistema PAYPAL): l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all'acquirente, insieme al nome del vettore. L'acquirente seleziona quindi il metodo di pagamento di sua scelta: "Pagamento con Paypal". Il passo successivo consiste nel controllare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando l'apposita casella, quindi confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Infine, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura di PAYPAL per inserire i dati del proprio conto Paypal o della carta di credito personale in tutta sicurezza. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene stipulato definitivamente. Il pagamento tramite conto Paypal o carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente può richiedere l'annullamento del pagamento con carta e le somme versate saranno riaccreditate o rimborsate. Il titolare di una carta bancaria non è responsabile se si dimostra che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza l'uso fisico della carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle spese bancarie eventualmente sostenute, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito alla propria banca entro 70 giorni dalla transazione, o 120 giorni se previsto dal contratto con la banca. Gli importi addebitati saranno rimborsati dalla banca entro un mese dal ricevimento della contestazione scritta del titolare della carta. Al titolare non verrà addebitata alcuna spesa per la restituzione delle somme.
La conferma di un ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiscono la prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine, Camalya invierà un'e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione dell'ordine.
Se l'acquirente desidera contattare Camalya, può farlo per posta al seguente indirizzo: Camalya, 8 Rue de Dunkerque, 94500 Champigny-sur-Marne; oppure via e-mail al seguente indirizzo: info@camalya.com
Articolo 5. Riserva di proprietà
Camalya mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento del pagamento completo, in linea capitale, costi e tasse inclusi.
Articolo 6. Ritiro
Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo francese, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può trovarsi solo all'interno dell'area geografica concordata. Gli ordini vengono consegnati dal vettore scelto da Camalya, con servizio di tracciabilità, senza firma. I tempi di consegna sono indicati a titolo puramente indicativo; se superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'acquirente rimborsato. Camalya può fornire all'acquirente un numero di tracciamento del pacco via e-mail. L'acquirente viene consegnato al suo domicilio dal corriere. Se l'acquirente è assente, riceverà un avviso di consegna che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso il deposito più vicino, entro un periodo di tempo indicato dai servizi interessati. I rischi associati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di Camalya. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza del rappresentante del vettore, le condizioni dell'imballaggio e del contenuto della merce al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, ogni contestazione deve essere fatta al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Articolo 8. Garanzia
Tutti i prodotti forniti da Camalya sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese*. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito a Camalya, che lo ritirerà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inoltrati per posta al seguente indirizzo: Camalya, 8 Rue de Dunkerque, 94500 Champigny-sur-Marne, Francia, o via e-mail a info@camalya.com entro quattordici giorni dalla consegna.
*Articolo 1641, Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudicano l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 9. Responsabilità
Nel processo di vendita a distanza, Camalya è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 10. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.camalya.com sono e restano di esclusiva proprietà intellettuale di Camalya. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, elementi del sito, sia sotto forma di foto, loghi, immagini o testi. Inoltre, tutti i prodotti presentati sul sito www.camalya.com sono di proprietà intellettuale di Camalya. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dei nostri articoli sarà passibile di azioni legali.
Articolo 11. Dati personali
Camalya si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per usufruire di determinati servizi. Tutte le informazioni riguardanti l'acquirente sono soggette alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Gli utenti di Internet hanno quindi il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano. Possono richiederlo in qualsiasi momento per posta al seguente indirizzo: Camalya, 8 Rue de Dunkerque, 94500 Champigny-sur-Marne.
Desideriamo informarvi del vostro diritto di iscrivervi alla lista di opposizione per il canvassing telefonico e vi suggeriamo di iscrivervi a Bloctel. Bloctel è la lista di opposizione per il canvassing telefonico alla quale ogni consumatore può iscriversi gratuitamente per non essere più contattato telefonicamente da un professionista con il quale non ha alcun rapporto contrattuale in corso, ai sensi della legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 sul consumo. La legge specifica che è vietato a qualsiasi professionista, direttamente o tramite terzi che agiscono per suo conto, chiamare a freddo un consumatore iscritto a questo elenco, ad eccezione dei casi elencati dalla legge.
Per maggiori informazioni: http: //www.bloctel.gouv.fr/
Per iscriversi: https: //conso.bloctel.fr/
Articolo 12. Risoluzione delle controversie e mediazione
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono disciplinate dal diritto francese. Ai sensi dell'articolo R. 631-3 del Codice del Consumo francese, "il consumatore può adire uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di Procedura Civile francese, oppure il tribunale del luogo in cui il consumatore risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso".
In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo di risoluzione delle controversie.
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese in materia di risoluzione amichevole delle controversie, Camalya è membro del Centre de Médiation des Conciliateurs de Justice (CM2C), i cui recapiti sono i seguenti: 14 Rue Saint Jean - 75017 Paris - https://cm2c.net/. Il Servizio di mediazione può essere contattato, previa richiesta scritta del consumatore a Camalya, per qualsiasi controversia non risolta.